Une association a votre service

• Un suivi régulier de vos besoins

• Des prestations sur mesure

• Des intervenants qualifés ou expérimentés

• Une continuité de service assurée

• Des interventions en mode mandataire et prestataire

• Une expérience de 35 ans dans l'aide à domicile

                                   Principes éthiques : charte de bientraitance à domicile

Notre éthique affirme que l'usager est une personne, quelles que soient sa situation, son état physique ou psychique, son niveau d'intégration sociale, et érige en principes :

Il est demandé aux intervenant(e)s d'adopter une posture professionnelle de bientraitance à savoir :

• Etre à l'écoute des besoins et souhaits des usagers et j'adapte mon accompagnement,
• ne pas imposer sa manière de faire ou de voir les choses,
• Intervenir en décrivant les situations sans émettre de jugement de valeur,
• Faciliter le projet social de l'usager dans le cadre de son parcours de vie,
• Faire remonter toute information utile à mon responsable et/ou mon employeur,
• Eviter le tutoiement et la familiarité avec l'usager et ses proches,
• Respecter la vie privée del'usgaer, ses goûts, ses choix de vie,
• Ne pas dénigrer les personnes aidées, ni leur entourage, ni les autres professionnels intervenants,
• Ne pas faire preuve de discrimination ou de favoritisme envers certaines personnes en raison de leur origine ethnique ou sociale, apparence physique, orientation sexuelle, handicap, âge, opinions politiques ou religieuses, etc.,
• Faire preuve de discrétion professionnelle : je ne divulgue pas à l'exérieur les informations qui concernent l'usager,
• Prendre soin de ne pas mélanger ma vie professionnelle et personnelle,
• Rédiger des transmissions écrites ciblées, voire orale, auprès des autres intervenants det de la famille le cas échéant,
• En tant qu'intervenant, préserver l'autonomie de l'usager en accompagnant et non en faisant à sa place,
• Ne pas fumer au domicile,
• Ne pas répondre ou émettre d'appels téléphoniques personnels, SMS ou mails pendant son temps de travail,
• Ne pas introduire de personnes étrangères à l'accompagnement au domicile de l'usager,
• Porter une tenue correcte et adaptée,
• Ne pas accepter de gratification de la part de l'usager à des fins personnelles,
• Ne pas se servir dans le réfrigérateur, ni dans les réserves alimentaires de l'usager à des fins personnelles hormis ce qui a été prévu avec l'usager.